Scrivere in modo chiaro: pubblica amministrazione USA

Un sito del governo USA dedicato alla comunicazione nei confronti dei cittadini: http://www.plainlanguage.gov/

In particolare, il documento (pdf) che fornisce le linee guida è un ottimo esempio di comunicazione efficace: http://www.plainlanguage.gov/howto/guidelines/bigdoc/fullbigdoc.pdf